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操作サポート
ソフトウェア_遠隔操作_画像1

お客様のパソコン画面を実際に見ながら問題解決のお手伝いをいたします
弊社サポートスタッフが、お客様のパソコン画面をインターネット経由で確認させていただきながら、「PCL ROES」、「あるばむくん」、「PRO-NET」、「PCL FotoFusion」のソフトウェアのサポートを行うサービスです。

ご利用にあたって

Step1 弊社窓口へ電話をします

西宮・九州・京都(プロカラーラボ)のお客様…0798-35-6333
東京(プロテクイースト)のお客様…044-541-6720

スタッフが遠隔操作を行うための手順を説明いたします。

Step2 接続ツールをインストールします

以下より「接続ツール」をダウンロードして実行します。

遠隔操作打ち合わせ 接続ツールのダウンロード

Step3 問題が解決!サポートを終了します

問題が解決しましたら、接続ツールを終了してください。