Javaによる不具合が発生したお客様へ

平素より株式会社プロカラーラボをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Windows及びMac OSの更新に伴い、Java（ROESの動作環境）のセキュリティ問題による不具合の発生が報告されています。
この対処としてJava環境を利用しない独自のROESの動作環境（ROES Web Start）の提供を予定しております。
OSの更新などでJavaによる不具合が発生した場合には、お手数ですが下記リンクより新しいROESのインストールをお試しいただけますようお願い申し上げます。

現在利用に問題のないお客様は現行のROESを引き続きご利用いただけます。

ROES Web Start版ROESインストールはこちら

【インストールの際に一部英語表記の表示があります】

Mac OSX 10.5（Leopard）以前のMacをご利用のお客様へ

平素より株式会社プロカラーラボをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2011年、Apple社がMac OSX 10.5（2007年発売）のサポートを実質的に停止してからも独自に対応を続けておりましたPCL ROESですが、この度、Apple社とJavaの世界的なセキュリティー問題のため対応の継続が困難な状況になってまいりました。（関連記事：http://www.computerworld.jp/topics/563/206650）
誠に恐縮ですが、2013年4月末日にてPCL ROESのMac OSX10.5以前のサポートを終了させていただくこととなりました。
皆様のご理解をいただけますようお願い申し上げます。

Mac OSX10.5（Intel Mac）に関しましては、現在もApple Storeより10.6から10.8へのアップグレードが可能になっております。

Mac OS X 10.6 Snow Leopard
http://store.apple.com/jp/product/MC573J/A/mac-os-x-10.6-snow-leopard

Mac OSX10.4のソフトウェアのみのアップグレードはApple社の対応が存在しないため、現状では新機種購入による対応のみとなります。

ご対応のご検討を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

株式会社プロカラーラボ

2013年2月1日の米国アップル社の突然の緊急ソフトウェアアップデートによる、
PCL ROESが起動できない症例の対応を案内させていただきます。

Mac OSX 10.6以前の場合

アップル社の最新ソフトウェアアップデート実行にて、ご利用いただけます。

Mac OSX 10.7以降の場合

最新Javaをインストールすることでご利用いただけます。

最新Javaのインストールはこちら

ただし、日本語を含むフォルダが見えなくなる場合は、下記の修正プログラムを実行いただけますようお願い申し上げます。

日本語フォルダ対応修正プログラムはこちら

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

株式会社プロカラーラボ

・	PCL ROESのマニュアルダウンロード(PDFファイル)
・	PCL ROESのチュートリアルムービー

・	外付けHDD等の画像フォルダ選択方法【Mac】(PDFファイル)
・	MacOSX 10.8のインストール時に「開発元が未確認のため開けません。」と表示された場合
・	新しい作業ワク
・	起動できない-アプリケーションエラーウィンドウが表示される
・	送信できない-ESET　スマートセキュリティーの設定【Windows】
・	背景パターン一覧
・	ガイドライン表示の更新について
・	ローズ起動時に警告が出たら
・	Javaの証明書について【Mac】
・	PCL ROESアンインストール方法（ショートカットの再作成方法）【Windows】
・	PCL ROESアンインストール方法（ショートカットの再作成方法）【Mac】(PDFファイル)
・	PCL ROESの動作が重く感じたら
・	キーボードショートカットについて
・	編集用テンプレート「スタジオ・アルバム」のご入稿について
・	背景の変更方法（PCL ROES アルバム）
・	PCL ROESマイテンプレートのバックアップ方法【Mac】(PDFファイル)
・	PCL ROESマイテンプレートのバックアップ方法【Windows】 (PDFファイル)
・	「飾り文字」オプションの和訳
・	フレッツADSLをご利用の方で、NTTから提供されている「ADSLモデム－SVⅡ」、「ADSLモデム－SVⅢ」、「ルーターMN-8300」をお使いのお客様へ

アルバムタテ型タイプデザイン一覧 (10MB)

アルバムスクエアタイプデザイン一覧 (23.9MB)

受信確認返信メールが届かない場合
オーダーの混雑具合によっては受信確認返信メールのお届けが多少遅れる場合があります。お急ぎの場合は電話にて送信のご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
また、１日たっても返信のない場合には電話・メールにてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。